根據調查統計，有85％的人計（jì）劃（huá）選擇定製辦公家具產品。  54％的消費者已經使用了定製（zhì）的辦公家具產品，但是由於使用中的各種問（wèn）題，超過一半的消費（fèi）者表（biǎo）示他們不想定製定製的辦公家具。 那麽定製辦公家具產品的（de）普遍問題是什麽？


  1.原料及配件

  雷先生以（yǐ）高價定製了文件櫃，實木書桌櫃和書（shū）櫃。 但是，使用不（bú）到兩個（gè）月後，文件櫃和書櫃就出（chū）現了諸如手柄脫落和螺釘位置斷裂之類的問題。 雷先生沿著裂縫的位置仔細地看著（zhe）木板。 使用了原始的刨花板，而不（bú）是最初同意的環保板。 兩（liǎng）者的材料和價格相差（chà）很（hěn）大。 此外，配件還影響定製辦（bàn）公家具產品的（de）質量。 目前，大多數（shù）辦公家具工廠的配件不是由他們自己生產的，而是由專業製造商提供的。 但是，出現問題後，辦公家具製造商的維修範圍（wéi）僅是主要材料，不包括配件，消費者隻能認為（wéi）自己不走運。

  2.不減少材料

  目前，大多數辦公（gōng）家具工廠的生產線都是按照統一的標準設置的。 為（wéi）了生產不（bú）同尺寸的辦公家具，工廠需要調整設備，重新切割材料並製造新模型。 人工和材料成本自然很高。 至於“削減材料而不降低價格”，這是因為大多數工廠還沒有更靈活（huó）的生產機製。 工廠隻能將大家具變成（chéng）小家具，切掉的廢料利用率很低。 因此，在下訂單之前，消費者必須考慮家庭情況，並嚐試避免由於自身原因而改變尺寸。

  3.辦公（gōng）室有刺鼻的氣味

  環境保（bǎo）護問題也困擾著許（xǔ）多消費者。 一些不（bú）道德的企業（yè）使用了廢（fèi）料，劣質的密封（fēng）劑（jì）和（hé）油漆，導致辦公家具中的甲醛超標。 在選擇辦公（gōng）家具定製產品時，製造商通常可以提供少量樣品（pǐn）供客戶選擇。 消費者（zhě）選擇之後，最好在（zài）運輸（shū）時帶回家進行比較。 辦公家具交付後，必須仔細檢查貨物。 除了要求辦公家具（jù）的表麵平坦和清（qīng）潔外，還必須仔細檢查看不見的角落和背板。 您可以用手（shǒu）觸（chù）摸它。 打開抽屜和（hé）門，聞到異味。
4.隻能修理，不能（néng）退款

  辦公家（jiā）具定製（zhì）產品最受批評的是“僅限維修”，這似乎（hū）是常態（tài）。 我們在幾家商店（diàn）中進行了調查，發（fā）現許多商人清楚地表明，它們可以修理且（qiě）不能退貨（huò）。 對於定（dìng）製產品，退貨等同於報廢它們。 我們將按照您提供（gòng）的尺寸將其發送到您的家（jiā）中。

 由於缺乏統一的國家（jiā）或行業標準的（de）辦公家具（jù）定製服務（wù），因此在處理（lǐ）消費者（zhě）糾紛方（fāng）麵沒有“裁決者”。 提醒消費者，在接受辦公（gōng）家具定製服務時，運營商通常要求消費者在開（kāi）始製（zhì）造（zào）辦公（gōng）家具之前先（xiān）全額支付或按比例支付定金。 在此過程中，如果雙方未事先就辦公家具（jù）的（de）尺寸，價格（gé），材（cái）料和其他內容達成詳細協議，一旦發（fā）生糾紛（fēn），通常無法（fǎ）保證消費者的權益。 因此，在（zài）購買辦公家具定製產品時，請不要盲目（mù），仔細詢問並檢查合同協議。 此外（wài），辦公家具製造完成後（hòu），您必須親自檢查貨物，確保正確使用了所有材料，並在檢查沒問題（tí）之（zhī）前保留最後一筆付款。
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